Política para Vendedores – Perrinos.net
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025
La presente Política para Vendedores regula el uso de la plataforma Perrinos.net por parte de los vendedores o comercios que deseen ofrecer productos o servicios a través de este marketplace.
Al registrarte como vendedor, aceptas cumplir con esta política en su totalidad. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación de tu cuenta.
1. Registro y veracidad de la información
Para vender en Perrinos.net es obligatorio registrarse como vendedor y proporcionar datos reales, completos y actualizados.
Debes incluir información de contacto válida, razón social (si aplica), dirección fiscal y datos de facturación.
Perrinos.net se reserva el derecho de verificar tu identidad y rechazar solicitudes a su entera discreción.
2. Responsabilidad del vendedor
Cada vendedor es plenamente responsable de:
La veracidad y legalidad de los productos o servicios que ofrece.
Cumplir con todas las leyes locales, autonómicas y nacionales aplicables, incluyendo normativas sanitarias, de protección animal y de comercio electrónico.
La correcta gestión de los pedidos, envío en tiempo y forma, atención al cliente y postventa.
Establecer y aplicar sus propias políticas de devoluciones, envíos, garantías y reembolsos, las cuales deben estar claramente visibles en su perfil o productos.
Emitir las facturas correspondientes a los clientes, cuando sea necesario.
Perrinos.net no asume ninguna responsabilidad por el contenido, cumplimiento o gestión operativa de los vendedores.
3. Productos prohibidos
Está terminantemente prohibido vender en Perrinos.net:
Animales vivos.
Productos ilegales, falsificados, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Medicamentos sin receta, sustancias peligrosas o productos que requieran autorización legal especial.
Productos vencidos, deteriorados o no aptos para el consumo.
Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
Perrinos.net se reserva el derecho a retirar sin previo aviso cualquier producto que infrinja estas normas.
4. Comisiones y tarifas
Perrinos.net podrá cobrar comisiones por venta, tarifas de publicación o planes mensuales, según las condiciones vigentes en cada momento.
Las comisiones serán informadas claramente al momento de registro y pueden ser modificadas con previo aviso.
Los pagos se realizarán mediante las plataformas habilitadas, y los fondos serán transferidos al vendedor según los plazos establecidos.
5. Envíos y devoluciones
Cada vendedor es responsable de realizar los envíos de forma segura, dentro del plazo estimado, y con información de seguimiento cuando corresponda.
Debes informar claramente al cliente sobre los gastos de envío, tiempos estimados y condiciones de devolución.
Ante cualquier reclamo por parte del cliente, el vendedor debe responder de manera rápida, profesional y transparente.
6. Atención al cliente
Los vendedores deben brindar un servicio de atención al cliente ágil y respetuoso, respondiendo a mensajes o solicitudes dentro de las 48 horas hábiles.
Perrinos.net podrá intervenir en casos excepcionales como mediador, aunque no garantiza resoluciones ni asume responsabilidad directa.
7. Propiedad intelectual y contenido
El vendedor declara tener derechos legítimos sobre las imágenes, textos y descripciones que publique.
Se prohíbe el uso de contenido protegido por derechos de autor sin permiso.
Perrinos.net podrá modificar o eliminar contenido que incumpla estas normas o afecte la imagen del sitio.
8. Suspensión o eliminación de cuenta
Perrinos.net podrá suspender o eliminar cuentas de vendedores por:
Incumplimiento de esta política o de los términos legales de la plataforma.
Reiteradas quejas de clientes no resueltas.
Inactividad prolongada sin previo aviso.
Prácticas fraudulentas, engañosas o contrarias a la ley.
9. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en el área de vendedores y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Contacto
Para dudas o consultas relacionadas con la actividad de venta en Perrinos.net, puedes escribirnos a: